1. Introdução
O Canteiro Central é uma plataforma que conecta clientes a prestadores de serviços de construção e outros profissionais independentes. Comprometemo-nos a proteger seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e a legislação brasileira aplicável. Esta política explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações, bem como seus direitos sobre os dados fornecidos.
2. Informações que coletamos
Coletamos dados necessários para a operação da plataforma, incluindo:
- 1. Dados fornecidos por você: nome, e-mail, telefone, endereço, e informações sobre suas necessidades de serviços.
- 2. Dados de prestadores de serviços: histórico profissional, áreas de atuação, documentos de identificação e certificações.
- 3. Dados automaticamente coletados: IP, dispositivo utilizado, localização, e interações com a plataforma (ex.: histórico de buscas e acessos).
3. Como usamos seus dados
Utilizamos seus dados para:
- Providenciar serviços: conectar clientes a prestadores de serviços, gerenciar contratos e pagamentos.
- Melhorar a plataforma: analisar uso para otimizar a experiência do usuário.
- Cumprir obrigações legais: responder a solicitações de autoridades ou garantir conformidade com normas aplicáveis.
- Comunicações: enviar atualizações, suporte e notificações relacionadas à sua conta.
4. Compartilhamento de suas informações
Seus dados podem ser compartilhados:
- Com prestadores de serviços: apenas as informações necessárias para a execução do serviço contratado (ex.: localização do cliente).
- Com parceiros tecnológicos: para processamento de pagamentos ou análise de dados.
- Com autoridades: mediante requisição legal ou para prevenir fraudes.
- Para proteção dos direitos da empresa: em disputas ou processos judiciais.
Nunca vendemos dados pessoais a terceiros.
5. Seus direitos sob a LGPD
Você tem direito a:
- Acessar e corrigir seus dados.
- Solicitar a exclusão de dados não mais necessários.
- Revogar o consentimento para usos específicos (ex.: marketing).
- Obter cópia dos dados fornecidos em formato legível.
- Manifestar oposição ao processamento de dados, exceto em casos legais obrigatórios.
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para contato@canteirocentral.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.
6. Medidas de segurança de dados
Implementamos as seguintes proteções:
- Criptografia de dados em trânsito e armazenados.
- Controle de acesso com autenticação em duas etapas para contas sensíveis.
- Auditorias regulares para identificar e corrigir vulnerabilidades.
- Treinamento de colaboradores sobre boas práticas de privacidade.
Apesar de nossos esforços, não garantimos segurança absoluta, mas notificaremos imediatamente em caso de violações.
7. Informações de contato
Para dúvidas, reclamações ou solicitações sobre privacidade, entre em contato:
- E-mail: contato@canteirocentral.com.br
- Endereço: Rua Aeroporto dos Guararapes, 146, Parnamirim – RN, Brasil.